TÉRMINOS Y CONDICIONES

TRIAMETRA Tech Lifestyle
Última actualización: agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido en TRIAMETRA, aceptas estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable a la relación de consumo. El uso del sitio web se encuentra sujeto a las condiciones aquí establecidas. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos.

2. Identificación del vendedor

Vendedor y responsable comercial: ANDRES FELIPE ROBLES GUERRA
Marca comercial: TRIAMETRA Tech Lifestyle
NIT: 1.005.234.496-3
Dirección de notificación judicial: CL 160 19 A 05 TO 1 AP 402
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono/WhatsApp: 321 738 1563
Correo electrónico: triametratechlifestyle@gmail.com

TRIAMETRA es la marca comercial bajo la cual se ofrecen los productos. ANDRES FELIPE ROBLES GUERRA es el vendedor y responsable comercial frente a ti como consumidor.

3. Objeto del sitio

Este sitio tiene como finalidad la comercialización de productos de tecnología y bienestar al consumidor final, bajo la modalidad de pago contra entrega (COD) y pago en línea, en el territorio de Colombia.

4. Modalidad de compra

TRIAMETRA opera principalmente bajo el modelo pago contra entrega (COD):

  • En los pedidos bajo modalidad de pago contra entrega (COD), no se requiere realizar un pago anticipado a TRIAMETRA. El pago se efectúa al momento de recibir el producto, de acuerdo con el medio de pago disponible para el pedido.
  • El pedido se confirma vía WhatsApp o llamada antes del despacho.

También ofrecemos pago en línea a través de Mercado Pago como procesador de pagos, para quienes prefieran pagar antes del envío.

5. Productos y descripción

TRIAMETRA proporciona información clara, cierta, suficiente y actualizada sobre los productos ofrecidos, de acuerdo con su naturaleza y características. La información publicada podrá incluir características, dimensiones, materiales, componentes, usos, forma de empleo, restricciones de uso y cuidado, cantidad, calidad, idoneidad y demás información relevante para que el consumidor pueda formarse una representación adecuada del producto.

  • Pueden existir variaciones menores entre el producto fotografiado y el recibido.
  • Las imágenes son ilustrativas; el producto físico puede presentar diferencias de color o acabado.
  • Los productos no sustituyen consulta o tratamiento médico profesional.

En caso de discrepancia significativa entre la descripción y el producto recibido, aplica nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Retracto.

6. Precios y ofertas

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). El precio total que deberá pagar el consumidor será informado de manera clara antes de finalizar la compra, incluyendo:

  • Precio del producto;
  • Impuestos, cuando correspondan;
  • Costo de envío;
  • Cualquier otro cargo aplicable;
  • Total final.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, una vez confirmado el pedido, se respetará el precio informado y aceptado para dicha compra, salvo que resulte objetivamente evidente que se trata de un error material en la información publicada, en cuyo caso TRIAMETRA lo comunicará al consumidor antes de ejecutar la operación.

La vigencia de las promociones, descuentos u ofertas será la que aparezca expresamente informada en cada oferta y estará sujeta a las condiciones y disponibilidad allí indicadas.

7. Pedido, resumen y confirmación

Antes de finalizar la transacción, TRIAMETRA pondrá a disposición del consumidor un resumen de los productos seleccionados, su descripción, precio individual, precio total, gastos de envío y demás costos aplicables, para que pueda verificar la información, realizar las correcciones necesarias o cancelar la transacción antes de concluirla.

Al completar el formulario de pedido, recibimos tu solicitud de compra. TRIAMETRA verificará la información, disponibilidad y condiciones del pedido y se pondrá en contacto contigo para confirmar la compra. La confirmación del pedido se realizará de manera expresa y verificable y contendrá la información correspondiente a la operación, incluyendo el producto, precio total, modalidad de pago y condiciones de entrega.

El plazo de entrega aplicable será informado al consumidor antes de finalizar la transacción y deberá corresponder al plazo aceptado por este.

Una vez concluida la transacción, TRIAMETRA enviará al consumidor, a más tardar el día calendario siguiente a la realización del pedido, un acuse de recibo de la operación por un medio que permita dejar constancia de su envío, incluyendo información precisa sobre el producto adquirido, precio total, impuestos aplicables, gastos de envío, forma de pago y plazo de entrega informado y aceptado.

TRIAMETRA conservará prueba del pedido, la confirmación y la aceptación de las condiciones aplicables a la transacción.

Antes de la confirmación, puedes solicitar la cancelación del pedido escribiendo a triametratechlifestyle@gmail.com o al WhatsApp 321 738 1563.

8. Envío y entrega

Los tiempos, costos y zonas de cobertura están detallados en nuestra Política de Envíos.

9. Cambios, devoluciones y retracto

Consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Retracto, que incluye los procedimientos para cambios, devoluciones, reembolsos y el ejercicio del derecho de retracto conforme a la Ley 1480 de 2011.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos propios del sitio, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, elementos visuales y demás materiales creados o utilizados por TRIAMETRA, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. Los contenidos pertenecientes a terceros permanecen bajo los derechos de sus respectivos titulares.

Se prohíbe expresamente:

  • La reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización por escrito.
  • La distribución comercial de los contenidos.
  • La modificación o creación de obras derivadas.
  • El uso del nombre, logos o marcas en otros sitios o productos.

11. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de buena fe, conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos o que perjudiquen a TRIAMETRA o a terceros.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. TRIAMETRA no es responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de esos sitios.

13. Limitación de responsabilidad

TRIAMETRA no se hace responsable por:

  • Daños derivados del uso inadecuado del producto o de un uso contrario a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
  • Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas.

TRIAMETRA no será responsable por retrasos o situaciones atribuibles directamente a terceros proveedores de servicios logísticos, sin perjuicio de las obligaciones y derechos establecidos en la legislación de protección al consumidor.

Nada en estos Términos limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

14. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio se realiza conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, que establece las condiciones aplicables al tratamiento de datos personales por parte de TRIAMETRA conforme a la normativa colombiana vigente.

15. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular:

  • Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
  • Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales.
  • Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico.

En caso de cualquier conflicto, las partes acuerdan intentar primero una solución amistosa contactando a triametratechlifestyle@gmail.com. Si no puede resolverse, será sometido a los tribunales competentes de Colombia.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los mecanismos administrativos y judiciales de protección de los derechos del consumidor previstos en la legislación colombiana.

16. PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)

TRIAMETRA dispondrá de canales de fácil acceso para la orientación y atención de los consumidores y para la recepción de peticiones, quejas y reclamos.

Para presentar una PQRS:

TRIAMETRA implementará un procedimiento de radicación que permita asignar a cada PQR un número de registro o radicado, la fecha y hora de recepción y un mecanismo de seguimiento posterior, de conformidad con las exigencias de trazabilidad de la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico.

Las peticiones, quejas y reclamos relacionados con la relación de consumo serán atendidos dentro de los términos legales aplicables según la naturaleza de cada solicitud.

17. Cambios a estos Términos

TRIAMETRA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización al inicio.

18. Contacto

TRIAMETRA Tech Lifestyle
Email: triametratechlifestyle@gmail.com
WhatsApp: 321 738 1563
Horario de atención: lunes a sábado, 8:00 AM a 6:00 PM (hora Colombia)

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